إلغاء الطلب
- يمكن إلغاء الطلب أو تعديله ما دام لم يُشحن ولم تُنجز مستندات الشحن. بعد الشحن أو إنجاز المستندات لا يمكن الإلغاء أو التعديل.
- قبل الشحن، يمكن استبدال القطع بقطع أخرى إذا كانت متوفرة في المخزون.
الإرجاع
نقبل إرجاع القطعة في الحالات التالية:
- إذا أرسلنا قطعة غير القطعة المطلوبة.
- إذا كان في القطعة عيب.
- إذا تضررت أثناء الشحن.
- إذا وصلت القطعة وقد تم العبث بها.
شروط الإرجاع:
- يُرسل إثبات الشراء من المتجر وصورة للقطعة وشرح مختصر لسبب الإرجاع إلى [email protected].
- القطع التي يقل سعرها عن ٢٠ دولاراً لا تُرجع.
- لا تُقبل القطع التي رُكّبت أو عُبث بها أو أصابها صدأ أو تآكل يجعلها غير صالحة كقطعة جديدة.
- يجب إرجاع القطعة خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الشراء، ولا تُقبل بعد ذلك.
- عند استلام القطعة المرتجعة نُصدر إشعاراً دائناً لإعادة المبلغ.
- المشتريات النقدية أو بالشيك تُعاد بشيك.
- المشتريات بالبطاقة تُعاد إلى البطاقة نفسها.
الاستبدال
إذا أرسلنا قطعة لا تطابق طلبك نستبدلها مجاناً، مع كلفة الشحن ذهاباً وإياباً. إذا كان الخطأ في اختيار القطعة عند الطلب، يمكننا استبدالها على أن يتحمّل الزبون كلفة الإرجاع وإعادة الشحن.
